Oturumlar
Tarih, eğitim şekli, eğitimci ve ücret her oturuma özeldir. Ücretler kişi başıdır.
Kurumunuza özel tarih veya bir sonraki açılış için teklif isteyin.
Başvuru formuÜyelik gerekmez
Teklif al
Eğitim içeriği
Tanıtım
ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemleri Baş Denetçi Eğitimi, kuruluşların kalite yönetim sistemlerini uluslararası standart gerekliliklerine göre değerlendirebilecek, denetimleri planlayıp gerçekleştirebilecek ve denetim ekiplerini yönetebilecek baş denetçilerin yetiştirilmesini amaçlamaktadır.
Eğitim kapsamında ISO 9001:2015 standardının gereklilikleri, kalite yönetim prensipleri, süreç yaklaşımı, risk temelli düşünme, performans değerlendirme, sürekli iyileştirme, denetim prensipleri, denetim planlama, uygulama, raporlama ve takip faaliyetleri ele alınmaktadır.
Programda ISO 9001:2026 standardına geçiş ve temel değişiklikler de değerlendirilmektedir.
Eğitim, teorik anlatımların yanı sıra örnek olay analizleri ve uygulamalı denetim çalışmalarıyla desteklenmektedir.
Amaç ve Kazanımlar
Eğitimin Amacı
Katılımcılara ISO 9001 standardının gerekliliklerini yorumlama, kalite yönetim sistemlerini değerlendirme, risk temelli denetimler gerçekleştirme ve baş denetçilik faaliyetlerini yürütme konusunda gerekli bilgi ve becerileri kazandırmaktır.
Eğitim Kazanımları
Eğitimi tamamlayan katılımcıların aşağıdaki bilgi ve becerileri kazanması hedeflenmektedir:
- ISO 9001 standardının gerekliliklerini yorumlayabilme
- Kalite yönetim sistemi süreçlerini değerlendirebilme
- Süreç yaklaşımı ve risk temelli düşünme prensiplerini uygulayabilme
- Kalite hedeflerini ve performans göstergelerini değerlendirebilme
- Müşteri memnuniyeti ve sürekli iyileştirme süreçlerini denetleyebilme
- ISO 19011 kapsamında denetim prensiplerini uygulayabilme
- Denetim programı ve denetim planı hazırlayabilme
- Denetim ekibini yönetebilme
- Objektif denetim kanıtlarını değerlendirebilme
- Uygunsuzlukları belirleyebilme ve raporlayabilme
- Düzeltici faaliyetlerin etkinliğini değerlendirebilme
- Denetim raporlarını hazırlayabilme
Program ve Yöntem
1. Gün – ISO 9001 Gereklilikleri ve Kalite Yönetim Sistemi
- ISO 9001 standardının amacı, kapsamı ve yapısı
- Kalite yönetim prensipleri ve süreç yaklaşımı
- ISO 9001 Madde 4–10 gereklilikleri
- Kuruluşun bağlamı, liderlik ve kalite politikası
- Risk ve fırsatların değerlendirilmesi
- Operasyonel kontrol ve süreç yönetimi
- Performans değerlendirme ve sürekli iyileştirme
- ISO 9001:2026 sürümüne geçiş ve temel değişiklikler
2. Gün – Denetim Prensipleri ve Denetimin Gerçekleştirilmesi
- ISO 19011 kapsamında denetim prensipleri
- Baş denetçinin görev ve sorumlulukları
- Denetim programı ve denetim planının hazırlanması
- Aşama 1 ve Aşama 2 denetimleri
- Denetim teknikleri ve objektif kanıtların değerlendirilmesi
- Kalite yönetim sistemi süreçlerinin denetlenmesi
- Denetim bulgularının oluşturulması ve uygulamalı denetim çalışmaları
3. Gün – Denetim Raporlama ve Baş Denetçilik Uygulamaları
- Uygunsuzlukların belirlenmesi ve sınıflandırılması
- Denetim raporunun hazırlanması
- Kapanış toplantısı ve denetim sonuçlarının değerlendirilmesi
- Düzeltici faaliyetler ve takip denetimleri
- Denetim ekibinin yönetimi
- Örnek olay çalışmaları ve final sınavı
Katılım ve Sertifika
Sertifika Kuralı
Katılım sertifikası, katılımı onaylanan tüm katılımcılara verilir. Başarı sertifikası için eğitim sonundaki sınavdan geçer not alınması gerekir; sınav haklarını kullanıp geçemeyen katılımcılara katılım sertifikası düzenlenir.
SSS ve Kaynaklar
1. ISO 9001 Baş Denetçi Eğitimi kimler için uygundur?
Yönetim sistemi denetçileri, iç tetkikçiler, kalite yönetimi uzmanları, süreç sorumluları ve baş denetçi olmak isteyen profesyoneller için uygundur.
2. ISO 9001 standardının amacı nedir?
Kuruluşların müşteri ve uygulanabilir yasal gereklilikleri karşılayan ürün ve hizmetleri tutarlı şekilde sunmasını, müşteri memnuniyetini artırmasını ve kalite yönetim sistemlerini sürekli iyileştirmesini sağlamaktır.
3. ISO 9001:2015 ile ISO 9001:2026 arasındaki fark nedir?
ISO 9001:2026, önceki sürümün temel yapısını koruyarak kalite kültürü, liderlik, risk ve fırsatların ele alınması ve standart gerekliliklerinin açıklığı gibi alanlarda güncellemeler içermektedir.
4. 5 günlük ve 3 günlük eğitim arasındaki fark nedir?
5 günlük eğitim, standart gerekliliklerini ve denetim süreçlerini kapsamlı şekilde ele alırken 3 günlük eğitim, mevcut denetim bilgisine sahip katılımcılara yönelik yoğunlaştırılmış bir programdır.
5. Eğitimde uygulamalı çalışmalar bulunuyor mu?
Evet. Denetim planlama, süreç değerlendirme, uygunsuzluk yazımı ve raporlama çalışmaları gerçekleştirilmektedir.
6. Eğitim online veya yüz yüze gerçekleştirilebilir mi?
Evet. Eğitim, kurum ve katılımcı taleplerine göre online veya yüz yüze planlanabilir.
7. Eğitim sonunda sınav ve sertifika var mı?
Evet. Eğitim sonunda final sınavı veya değerlendirme uygulanabilir. Katılım ve başarı durumuna göre sertifika düzenlenir.
Kaynaklar
- ISO 9001:2015 – Quality Management Systems – Requirements (Önceki sürüm)
- ISO 9001:2015/Amd 1:2024 – Climate Action Changes
- ISO 9001:2026 – Quality Management Systems – Requirements
- ISO 9000:2015 – Quality Management Systems – Fundamentals and Vocabulary
- ISO 19011:2026 – Guidelines for Auditing Management Systems
- ISO/IEC 17021-1:2015 – Requirements for Bodies Providing Audit and Certification of Management Systems