Oturumlar
Tarih, eğitim şekli, eğitimci ve ücret her oturuma özeldir. Ücretler kişi başıdır.
Kurumunuza özel tarih veya bir sonraki açılış için teklif isteyin.
Başvuru formuÜyelik gerekmez
Teklif al
Eğitim içeriği
Tanıtım
ISO 21001 Eğitim Kurumları Yönetim Sistemleri Baş Denetçi Eğitimi, eğitim ve öğretim hizmeti sunan kuruluşların yönetim sistemlerini uluslararası standart gerekliliklerine göre değerlendirebilecek, denetimleri planlayabilecek, gerçekleştirebilecek ve denetim ekiplerini yönetebilecek baş denetçilerin yetiştirilmesini amaçlayan kapsamlı bir eğitim programıdır.
Eğitim kapsamında ISO 21001:2025 standardının gereklilikleri, eğitim hizmetlerinin planlanması ve sunulması, öğrenci ve diğer yararlanıcıların ihtiyaçlarının karşılanması, eğitim performansının değerlendirilmesi, risk ve fırsat yönetimi, denetim prensipleri, denetim teknikleri ve raporlama süreçleri ele alınmaktadır.
Katılımcıların teorik bilgilerini vaka analizleri, uygulamalı denetim çalışmaları ve örnek denetim senaryolarıyla geliştirmeleri hedeflenmektedir.
Amaç ve Kazanımlar
Eğitimin Amacı
Bu eğitimin amacı, katılımcılara ISO 21001:2025 standardının gerekliliklerini yorumlama, eğitim kurumlarının yönetim sistemlerini değerlendirme, risk temelli denetim gerçekleştirme ve baş denetçilik faaliyetlerini yürütme konusunda gerekli bilgi ve becerileri kazandırmaktır.
Eğitim Kazanımları
Eğitimi tamamlayan katılımcıların aşağıdaki bilgi ve becerileri kazanması hedeflenmektedir:
- ISO 21001:2025 standardının amaç, kapsam ve gerekliliklerini yorumlayabilme
- Eğitim kurumları yönetim sistemi süreçlerini değerlendirebilme
- Öğrenci, personel ve diğer ilgili tarafların ihtiyaç ve beklentilerini analiz edebilme
- Eğitim programlarının tasarım, geliştirme ve uygulama süreçlerini denetleyebilme
- Eğitim hizmetlerinde risk ve fırsat yönetimini değerlendirebilme
- Eğitim performansı, öğrenme çıktıları ve memnuniyet ölçümlerini inceleyebilme
- ISO 19011:2026 doğrultusunda denetim planlama ve yürütme tekniklerini uygulayabilme
- Denetim ekibinin görev ve sorumluluklarını yönetebilme
- Objektif denetim kanıtları toplayabilme ve uygunsuzlukları değerlendirebilme
- Denetim raporu hazırlayabilme ve düzeltici faaliyetlerin etkinliğini değerlendirebilme
Program ve Yöntem
1. Gün – Eğitim Kurumları Yönetim Sistemine Giriş ve Standart Gereklilikleri
- ISO 21001:2025 standardının amacı, kapsamı ve yapısı
- Eğitim kurumları yönetim sisteminin temel prensipleri
- ISO 21001 ile ISO 9001 arasındaki ilişki ve farklılıklar
- Eğitim kurumlarında süreç yaklaşımı ve PUKÖ döngüsü
- Eğitim hizmetlerinde öğrenci odaklı yaklaşım ve sürekli iyileştirme
- Madde 4: Kuruluşun bağlamı
- İlgili tarafların ihtiyaç ve beklentilerinin belirlenmesi
- Eğitim kurumları yönetim sistemi kapsamının oluşturulması
- Madde 5: Liderlik
- Eğitim kurumu politikası, organizasyonel roller ve sorumluluklar
- Madde 6: Planlama
- Risk ve fırsatların belirlenmesi
- Eğitim yönetim sistemi hedefleri ve hedeflere ulaşma planlaması
2. Gün – Eğitim Hizmetlerinin Yönetimi ve Operasyonel Gereklilikler
- Madde 7: Destek
- İnsan kaynakları, altyapı ve eğitim ortamlarının yönetimi
- Eğitici yeterliliği, yetkinlik ve farkındalık
- İletişim süreçleri ve dokümante edilmiş bilgilerin kontrolü
- Madde 8: Operasyon
- Eğitim hizmetlerinin planlanması ve kontrolü
- Öğrenci ve diğer yararlanıcıların ihtiyaçlarının belirlenmesi
- Özel eğitim ihtiyaçları ve erişilebilirlik gereklilikleri
- Eğitim programlarının tasarımı ve geliştirilmesi
- Eğitim hizmetlerinin sunumu ve kontrolü
- Dışarıdan sağlanan hizmetlerin değerlendirilmesi
- Öğrenci verilerinin korunması ve şeffaflık
- Eğitim çıktılarının değerlendirilmesi ve uygun olmayan çıktıların kontrolü
- Uygulama: Eğitim hizmetleri süreç analizi
3. Gün – Performans Değerlendirme, İyileştirme ve Denetim Planlaması
- Madde 9: Performans değerlendirme
- Eğitim performans göstergelerinin belirlenmesi
- Öğrenci, personel ve diğer yararlanıcıların memnuniyetinin değerlendirilmesi
- İç tetkik ve yönetimin gözden geçirmesi
- Madde 10: İyileştirme
- Uygunsuzluk, düzeltici faaliyet ve sürekli iyileştirme
- ISO 19011:2026 kapsamında denetim prensipleri
- Birinci, ikinci ve üçüncü taraf denetimleri
- Denetim programının oluşturulması ve yönetilmesi
- Baş denetçinin görev, yetki ve sorumlulukları
- Denetim kapsamı, hedefleri ve kriterlerinin belirlenmesi
- Denetim ekibinin seçimi ve görev dağılımı
- Aşama 1 ve Aşama 2 belgelendirme denetimleri
- Denetim planı ve kontrol listelerinin hazırlanması
- Uygulama: ISO 21001 denetim planı hazırlama
4. Gün – Denetimin Gerçekleştirilmesi ve Denetim Teknikleri
- Açılış toplantısının gerçekleştirilmesi
- Denetim iletişimi ve etkili soru sorma teknikleri
- Denetim kanıtlarının toplanması ve doğrulanması
- Örnekleme yöntemleri ve kanıta dayalı değerlendirme
- Eğitim kurumlarında süreç bazlı denetim yaklaşımı
- Eğitim programlarının planlanması ve uygulanmasının denetlenmesi
- Öğrenci kabul, kayıt, ölçme ve değerlendirme süreçlerinin incelenmesi
- Eğitici yeterlilikleri ve eğitim kaynaklarının değerlendirilmesi
- Öğrenme çıktıları ve öğrenci memnuniyeti kayıtlarının incelenmesi
- Uzaktan eğitim süreçlerinin denetlenmesi
- Denetim bulgularının oluşturulması
- Uygunluk ve uygunsuzlukların değerlendirilmesi
- Uygulama: Örnek eğitim kurumu denetimi
5. Gün – Denetim Raporlama ve Baş Denetçilik Uygulamaları
- Denetim bulgularının sınıflandırılması
- Majör ve minör uygunsuzlukların değerlendirilmesi
- Objektif kanıtlara dayalı uygunsuzluk yazımı
- Denetim sonuçlarının oluşturulması
- Denetim raporunun hazırlanması
- Kapanış toplantısının gerçekleştirilmesi
- Düzeltme ve düzeltici faaliyetlerin değerlendirilmesi
- Kök neden analizinin incelenmesi
- Uygunsuzlukların kapatılması ve takip denetimleri
- Gözetim ve yeniden belgelendirme denetimleri
- Baş denetçinin ekip yönetimi ve iletişim becerileri
- Vaka analizi: Denetim bulgularının değerlendirilmesi ve raporlanması
- Genel tekrar ve final sınavı
Katılım ve Sertifika
Sertifika Kuralı
Katılım sertifikası, katılımı onaylanan tüm katılımcılara verilir. Başarı sertifikası için eğitim sonundaki sınavdan geçer not alınması gerekir; sınav haklarını kullanıp geçemeyen katılımcılara katılım sertifikası düzenlenir.
SSS ve Kaynaklar
1. ISO 21001 Baş Denetçi Eğitimi kimler için uygundur?
Eğitim kurumları yöneticileri, kalite uzmanları, yönetim sistemi denetçileri, iç tetkikçiler, eğitim koordinatörleri ve eğitim hizmetleri alanında denetim yetkinliği kazanmak isteyen profesyoneller için uygundur.
2. ISO 21001 ile ISO 9001 arasındaki fark nedir?
ISO 9001 genel kalite yönetim sistemi gerekliliklerini tanımlarken, ISO 21001 eğitim hizmetleri sunan kuruluşlara özgü yönetim sistemi gerekliliklerini içerir. Öğrenci ihtiyaçları, öğrenme çıktıları, eğitim hizmetlerinin planlanması, erişilebilirlik ve eğitim performansı gibi konulara odaklanır.
3. 5 günlük ve 3 günlük eğitim arasındaki fark nedir?
5 günlük program standart gerekliliklerini ve denetim süreçlerini kapsamlı olarak ele alırken, 3 günlük program mevcut yönetim sistemi bilgisine sahip katılımcılar için yoğunlaştırılmış bir içerik sunar.
4. Eğitimde uygulamalı çalışmalar bulunuyor mu?
Evet. Eğitim kapsamında denetim planlama, örnek olay analizi, denetim bulgularının değerlendirilmesi, uygunsuzluk yazımı ve raporlama uygulamaları gerçekleştirilir.
5. Eğitim online veya yüz yüze gerçekleştirilebilir mi?
Evet. Eğitim, katılımcı ve kurum taleplerine göre online veya yüz yüze planlanabilir.
6. Eğitim sonunda sınav yapılıyor mu?
Program kapsamında katılımcıların bilgi ve becerilerini değerlendirmek amacıyla final sınavı uygulanması planlanmaktadır.
7. Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?
Evet. Katılım şartları ve değerlendirme sonuçlarına göre ilgili eğitim sertifikası düzenlenir.
Kaynaklar
- ISO 21001:2025 – Educational Organizations – Management Systems for Educational Organizations – Requirements with Guidance for Use
- ISO 19011:2026 – Guidelines for Auditing Management Systems
- ISO/IEC 17021-1 – Conformity Assessment – Requirements for Bodies Providing Audit and Certification of Management Systems
- ISO 9001:2015 – Quality Management Systems – Requirements
Benzer eğitimler
EXEMPLAR053ISO 21001 Eğitim Kurumları Yönetim Sistemleri Denetçi Eğitimi24 saat · Oturum planlanmadıEXEMPLAR056ISO 21001 Eğitim Kurumları Yönetim Sistemleri Farkındalık Eğitimi8 saat · Oturum planlanmadıEXEMPLAR052ISO 21001 Eğitim Kurumları Yönetim Sistemleri İç Denetçi Eğitimi16 saat · Oturum planlanmadı